En las compras: podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
1.En nuestra tienda, con el ticket de cambio
2.Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. o al telefono de contacto y ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
En el servicio tecnico: Todo equipo de taller de servicio tecnico, tienen 7 días de garantía de repuestos y 30 días mano de obra, reparaciones de software no cuentan con garantía. Reparaciones de pin de carga solo tendrán 30 días de garantía. Al equipo lo recibimos sin chip ni funda, por eso que se lo entregamos, no nos responsabilizamos si lo deja en el local.
Los módulos, pantallas y vidrios Glass no tienen garantía, los vidrios no tienen garantía, al equipo después de reparado se lo probamos en el momento de la entrega, corroboramos que funcione y este, esté en buen estado al momento de la entrega. Para poder cubrir la garantía, el equipo y/o los repuestos instalados deben permanecer en optimo estado como al momento de retirar el equipo. La garantía no cubre daños accidentales por parte del usuario no tendrá garantia sobre partes que haya dañado. Los módulos no tienen garantía, se lo prueba al momento de retirar el dispositivo para corroborar un perfecto funcionamiento.
La garantía no tendrá validez si el equipo fuese manipulado (desarmado o flasheado) por cualquier persona ajena al Servicio Técnico de Alpha electronics, ya sea el propio cliente o algún otro servicio técnico.
Todo equipo reparado que no fuera retirado pasando los 90 días, a partir de la fecha de comunicación para ser retirado, será considerado abandonado en los términos de los Arts. 2525/2526 del código civil quedando facultado el destino que se considere pertinente.
Los equipos que ingresen apagados, no inicien, o no se puedan probar en su totalidad, no tendrán garantía sobre partes que no pudieron ser probadas.
Los equipos mojados solo tendrán garantía por la reparación que se realizó, ya que, en equipos mojados, existe la posibilidad de que existan futuras fallas.
Alpha electronics no se hace responsable por la pérdida de datos de: contactos, fotos o cualquier información almacenada en el equipo al momento de ingresarlo al Servicio Técnico por reparacion de la que fuese. Recuerde tener a mano cuentas con backup de (iCloud, Samsung, Gmail).
En toda reparación de placa, el equipo corre riesgos de que el mismo no vuelva a encender. Toda reparación de placa, se considera con un presupuesto pre-aprobado por hasta $25.000 "Veinticinco mil pesos" (Puede ser menos, dependiendo que componentes están dañados), en caso de ser más se consultara al cliente antes de realizar la reparación.
El precio descripto en todo presupuesto es solo para pago en efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. En cuotas tendrá recargo.
El cliente al entregar el equipo acepta las condiciones anteriormente descriptas.
